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  ????車廂內,列車長陳袁玉晶為乘客拍照。
  ????????天山網訊(記者龐雪芳攝影報道)11月8日早晨9點,在烏魯木齊火車南站,隨著汽笛地長鳴聲後,動車D8602次列車緩緩啟動,駛向哈密站。
  ????????一分鐘後,動車提速。窗外的高樓越來越小,映入眼帘的是一望無邊的戈壁灘。
  ????????動車正常速度行駛後,車廂內電子屏上顯示著此時的時速——197公里。車廂內,卻很安靜。
  ????????這樣的安靜持續了三個半小時,乘客們抵達了哈密站。不少乘客都在感慨,“新疆效率”是越來越快了,過去需要八個小時的旅程,如今只用了三個半小時。
  ????????“看一部電影的時間就到哈密了”
  ????????11月8日,趁著動車還沒開,市民曹女士和朋友在動車旁拍照留影,並將照片發在了自己的朋友圈中。
  ????????“我是烏魯木齊鐵路局的職工,一直也在關註新疆高鐵的情況,之前總是看同事們在朋友圈裡曬動車,現在我也來曬一下。”曹女士笑著說。
  ????????雖然不是第一次乘坐動車,但是曹女士還是和同事相約利用周末休息的時間乘坐新疆動車,體驗一下動車的速度。曹女士說,能在家門口坐上家鄉的第一輛動車,自己還是感覺挺驕傲的。
  ????????曹女士說,父母在世的時候家就住在哈密,那時為了不耽誤上班,逢年過節回家只能做晚上的火車。一晚上下來,腿也腫了而且睡得也不舒服。而現在,每逢清明回家掃墓,當天就能來回。
  ????????“現在去電影院看電影,有的電影也三個多小時呢,從烏魯木齊到哈密也就看一部電影的時間。”曹女士說。
  ????????人性化設計周到考慮乘客各方面需要
  ????????乘坐動車,給乘客劉茂君留下最深刻的印象的就是動車車廂內各種人性化的設施。
  ????????舒適的座椅、寬敞乾凈的車廂、用於充電的電源插座、良好的通風、飲用水供應充足、漢英維三種語種播報服務……
  ????????“尤其是動車內的洗手間,寬敞乾凈、還供應溫水洗手,功能特別齊全,還有為帶寶寶的乘客準備的嬰兒護理桌。設施齊全,真是想顧客之所想。”劉茂君說。
  ????????據悉,將於11月16日開行的烏魯木齊南至哈密動車組編組均為8輛,一等座車1輛、二等座車7輛。其中二等座車中1輛帶餐飲吧台、1輛帶殘疾人衛生間。坐席全部為軟座,座椅靠背後面安裝有摺疊式小板桌,可供後排座椅上的旅客放置物品;車內通風性好、溫度適宜、衛生乾凈,飲用水供應充足,乘車環境舒適。
  ????????為照顧老弱病殘和靠輔助器具才能行動的殘疾旅客乘坐動車,各次動車均開辦了重點旅客預約服務項目,為重點旅客提供便捷進出站、專區候車、親友接送、輪椅、擔架等服務,旅客可撥打烏魯木齊鐵路客服電話12306進行預約。
  ????????“服務的周到沒的說,相當棒,列車的時速雖然達到了197公里,但是坐在車裡一點也不覺得晃。”劉茂君說,雖然是高速行駛,但乘客感覺車輛非常平穩,除進出站時略有顛簸外,整個運行過程更多的是一種“飄逸”的感覺。就連瓶子里的礦泉水,也只是有一些輕微的抖動。
  ????????美麗動姐 服務至上
  ????????在D8602次列車運行的過程中,車廂的顯示屏一直實播放運行實時速度信息,最高時速為197公里。不過,在平穩的車廂內,青春靚麗的乘務員(大家親切稱為“動姐”)依舊在各自的崗位上忙碌著。
  ????????在動車上,“動姐”是一道不能錯過的風景線。在這趟列車上,7名“動姐”身穿藍色的制服、用他們熱情的笑容歡迎每一位乘車的旅客。
  ????????由於列車還處在試運營階段,車廂內只有幾名乘客,有的車廂甚至都是空的,但是每一位“動姐”依舊按照平時的訓練要求做好車廂內的各項服務工作。
  ????????及時給乘客添水、清理車廂內的垃圾、為乘客指導車廂內服務設施的使用。
  ????????“這些基本服務都是我們平時培訓的課程,希望通過我們細微的服務讓乘客有一個舒暢、愉快的旅程。”年輕的維吾爾族“動姐”祖麗胡瑪·吐爾遜說。
  ????????在這趟列車上,幾位“動姐”都是90後,年齡最小的只有19歲。
  ????????列車長陳袁玉晶說,動車的乘務員配備比普通列車少,但承擔的任務卻重得多。為了給旅客提供更優質的服務,烏魯木齊鐵路局對動車乘務員提出了更高的要求。所有的“動姐”都是經過嚴格選拔,必須經過考試,被錄取後還需要參加禮儀培訓、服務技能培訓等一系列培訓課程。
  ????????“培訓期間我們到已經開行了動車的地方參觀學習,並且通過日常訓練以及在工作中積累的經驗,給旅客提供優質的服務。”陳袁玉晶說。
  ????????11月8日15時56分,D8602次列車準點回到烏魯木齊南站,稍作休息後,列車將再次駛向哈密站,進行當的第二趟試運營。  (原標題:市民體驗動車旅程:看一部電影的時間就到哈密了)
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